Envios y devoluciones
ENVÍO
Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su pedido, revíselo y asegúrese de que sea correcto. Se le enviará un correo electrónico de notificación junto con los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad del producto. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El cargo de envío elegido se agrega al valor de su pedido.
Si las existencias lo permiten, todos los pedidos se envían normalmente en un plazo de 24 a 48 horas.
Las ofertas especiales no se pueden utilizar junto con ninguna otra promoción, a menos que se indique lo contrario. Si una promoción solo es válida para pedidos superiores a una determinada cantidad, esa cantidad no incluye la entrega.
Gastos de envío:
- Estándar nacional de EE. UU. 3-5 días hábiles - GRATIS
- Nacional en EE. UU. 2 días hábiles $ 15
- $ 40 nacionales al día siguiente
- Envío internacional estándar a Canadá y México 5 a 7 días hábiles 15 USD
- Envío internacional estándar para el resto del mundo 5 - 7 días hábiles $ 25
El plazo de entrega indicado dentro del cual recibirá su pedido es aproximado. Los productos se enviarán a la dirección indicada por usted en su pedido. Si su dirección de entrega se encuentra fuera de los EE. UU., Es posible que esté sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que un envío llega a su país. Debe cumplir con los cargos adicionales por el despacho de aduanas. Tenga en cuenta que las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su pedido, revíselo y asegúrese de que sea correcto.
Se le enviará un correo electrónico de notificación junto con los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Si tiene una cuenta con Alivia Simone, puede rastrear el estado de su pedido en línea iniciando sesión en su Cuenta y seleccionando la página de estado del pedido.
DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS
Nuestra política de devolución / cambio es de 30 días a partir de la compra de toda la mercancía. Su artículo debe estar en el empaque original, sin usar con etiquetas de artículo adjuntas y en las mismas condiciones en las que lo recibió. No se aceptarán devoluciones incompletas, dañadas, gastadas, sucias o alteradas y por lo tanto serán devueltas al cliente.
Comuníquese con customerservice@aliviasimone.com para obtener instrucciones sobre la etiqueta de devolución.
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Una vez aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Espere hasta 7 días para que se procesen los reembolsos.